乘务篇*万里晴空游海峡,温情服务保春运
春运保安全,温暖跨海峡。为保障海峡两岸民众出行便利,2017年1月29日早9时(农历大年初二)“海峡号”载着360名旅客,从平潭澳前客运码头起航,开始了新年的首个航程。
天公作美,平潭澳前客运码头万里晴空,春光灿烂。据气象部门报道,今日台湾海峡东北风5-6级,浪高1-2米。这是自2017年1月11日“海峡号”复航以来的最佳天气。航行途中,不时都能听到旅客对今日的天气状况大为赞叹。
新年新气象。“海峡号”全体船员及海乘以更为热忱的态度服务旅客。不仅客舱装饰喜庆红火,营造出浓厚的节日氛围。更是从服务上让每一位旅客从踏入“海峡号”便感觉温暖亲切。从新年问候到热情指引,从随手帮助旅客提行李到时刻关注旅客需求以便提供及时的帮助,海乘们从言语至行动都力求从细节之处体现“海峡号”的优质服务水平。2017年复航至今,船上商店售卖产品也添加更多品种,为旅客提供更多选择。
11时末,历经近3个小时航行,“海峡号”抵达台中港。海乘们有序分工、合理引导、热情服务,为旅客们新年的首次海上航程划上了一个完美的句号。
今日是新年的伊始,完美的航程为今年“海峡号”航行展开了一个美好的开端,也预示着“海峡号”将打开一个新局面。