为广泛推广文明礼仪、建设和谐美好的新家园。2014年12月01日,受平潭综合实验区人民法院的邀请,代表平潭综合实验区在2014年省级服务礼仪竞赛中荣获佳绩的海峡高速代表队来到庄严的人民法院,与法院工作人员展开深入的交流。
海峡高速工作人员与法院工作人员合影
我司外联主管张麟凤从职业仪表仪容、礼仪仪态、沟通礼仪等多个方面进行深入细节的讲解。并邀请我司海乘人员“林艳艳”、“林海艇”做了形象、生动的礼仪展示。图文并茂、形象生动的现场展示,都让在场的学员的受益匪浅。
培训会现场实景
乘务员 “林海艇” 在现场做站姿展示
乘务员 “林艳艳” 与法院工作人员一同做坐姿展示
乘务员 “林艳艳” 在现场做指引展示
培训课学员关注礼仪知识分享:
(一)、职业仪容仪表需注意细节:
1、男士着西装要点
一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
特别提示:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿。
西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。
西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以便好体现西装的层次感。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣,纽扣要全部系好;
单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。
(二)、礼仪仪态需注意事项细节
1、走姿
在楼道、走廊等道路狭窄之处,遇到领导等需为他人让行时,应采用侧步法:面向对方,双肩一前一后,侧身慢行。若对方先做了,则应道谢。
(三)、常用礼仪注意事项细节
1、握 手 礼 仪
握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。